All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące tworzenia i pobierania eksportu historii konta Kraken za pomocą Centrum Dokumentów.
Alternatywnie, możesz wyeksportować historię konta za pośrednictwem API.
Nasz zespół wsparcia nie jest w stanie składać ani pobierać żądań eksportu historii w Twoim imieniu.
Przejdź do Centrum Dokumentów:
Po zalogowaniu kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu. Z rozwijanego menu wybierz Dokumenty.

Utwórz żądanie eksportu:
W sekcji Eksporty kliknij przycisk Utwórz eksport w prawym górnym rogu.

Następnie wybierz jeden z następujących typów eksportu:
- Transakcje: Pokazuje szczegółowe informacje o realizacji transakcji z depozytem zabezpieczającym i bez depozytu zabezpieczającego.
- Zapisy księgowe: Obejmuje wpłaty, wypłaty, opłaty i inne zmiany salda w czasie.
- Salda: Przedstawia migawkę Twoich sald w określonym dniu (w tym ekwiwalenty fiat, jeśli dotyczy).

Wybierz filtry na podstawie wybranego typu eksportu. Transakcje i zapisy księgowe wymagają daty początkowej i końcowej, natomiast salda wymagają tylko jednej daty. Możesz również zawęzić wyniki według aktywów lub par handlowych, uwzględnić lub wykluczyć określone pola oraz wybrać preferowany format pliku (PDF lub CSV).

Uwaga: Nie jest możliwe bezpośrednie wyeksportowanie historii zleceń. Możesz jednak odtworzyć aktywność zleceń, przeglądając eksport Transakcji.
Prześlij żądanie eksportu:
Kliknij Generuj, aby przesłać żądanie. Żądanie pojawi się na liście Eksporty ze statusem W kolejce. Przetwarzanie żądań eksportu może trwać od kilku minut do tygodnia.
Pobierz swój eksport:
Gdy widzisz aktywną ikonę pobierania, eksport jest gotowy do pobrania.

Jeśli pozostaniesz na stronie, plik może zacząć pobierać się automatycznie. W przeciwnym razie kliknij ikonę pobierania dla odpowiedniego wpisu eksportu. Twój eksport zostanie pobrany w wybranym formacie, CSV lub PDF, w zależności od Twojego wyboru.
Uwaga: Obecnie nie wysyłamy powiadomień e-mail, gdy eksport jest gotowy. Musisz ręcznie sprawdzić stronę Dokumenty, aby zobaczyć, kiedy eksport jest gotowy do pobrania.
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat uzyskiwania dostępu i analizy historii rejestru i transakcji zapoznaj się z poniższymi linkami:
Jeśli masz pytania dotyczące tworzenia eksportów lub jeśli Twój eksport trwa dłużej niż oczekiwano, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia Kraken.